O
Procon de Arapongas vai realizar um mutirão online de renegociação de dívidas.
A ação acontece entre os dias 07 a 31 de março. A iniciativa é uma ação
conjunta com o Procon-PR, Banco Central, Secretaria Nacional do
Consumidor, Febraban e Associação Brasileira de Procons – PROCONSBRASIL. Lembrando
que o mutirão será exclusivamente pela internet, através da plataforma de
solução de conflitos: CONSUMIDOR.GOV.BR
De acordo com o
coordenador executivo do Procon Arapongas, Gabriel Esper, a ação vem a favor
das necessidades de cada consumidor. “ Esse mutirão pela internet vai facilitar
a vida do cidadão, que vai poder negociar suas dívidas e obter bons descontos e
seguir com sua vida mais tranquila”, disse.
COMO PARTICIPAR?
Para participar do
mutirão online basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma https://www.consumidor.gov.br/pages/principal/?1646414144326,
quando receberá um login e senha. Nesse momento, o consumidor fará o relato do
seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação
de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou a instituição financeira tem
o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.
No momento do
preenchimento do registro, é importante que o consumidor informe corretamente
seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o
atendimento por parte dos fornecedores participantes.
Terminado o prazo
para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o
retorno dado.
Participarão do
Mutirão mais de 160 bancos e financeiras.
Link da plataforma
consumidor.gov.br:
https://consumidor.gov.br/pages/principal/?1646250837876
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